从上海到小汤山，从小汤山到上海（小汤山篇2）
被浏览了次, 发表时间：2008-08-04 17:10:49
| 作者-缪晓辉 来源-小汤山医院文集 2003.11 |
“人民内部矛盾”
到了小汤山医院后不久，二军大医疗队队员们不分昼夜地筹建18、19病区，工作量之大出乎意料。7天建成的医院、简易的工棚、粗糙的病房、不甚合理的病区结构、从多个单位紧急抽调并组合的机关干部、协调不够的辅助科室和半职能科室（比如仪器设备科和供应科）、多个大单位同时进入并同时请领物品，等等，这些给筹建病区带来很多困难，也因此而产生了很多矛盾。医院领导要求在最短的时间内完成病区组建工作，尽快收治病人，我们面临的压力很大。遗憾的是，许多平时看起来很简单的工作，或者说很容易安排的事情，在那个特殊环境里却有很大难度，因此在初建病房时整个工作程序和环节都显得十分混乱。作为医疗队的指挥者我面对了许多困惑，也尽力做了很多协调工作，但是，最难的工作莫过于处理和解决“人民内部矛盾”。
正如前面已经介绍过的，二军大医疗队来自3所附属医院。根据学校领导的安排，分别以长海医院和长征医院为主体，组建18、19病区，东方肝胆外科医院由于队员总数相对较少，队员被拆分到两个病区内，如此必然形成一种二分体的格局：队员们不自觉地把自己归类于长海或长征“医疗队”。尽管在全体队员动员大会上，或者是在骨干会议上，我反复强调我们是一个整体，是第二军医大学医疗队，没有长海、长征之分，只有18、19之别。另外，由于我是长征医院的副院长，特别提醒自己注意把握好两个病区的关系，特别提醒自己要把两碗水端平，不要有胳膊肘向里拐的嫌疑。我为两个“队”分别配置了1台洗衣机、1台冰箱、1台微波炉。外购的各种生活用品和娱乐用品（羽毛球拍和羽毛球等）都对半分。在挑选院内脱产督导员时我刻意指令19病区（长征为主）委派一名护士，把负担留给“长征队”。我还特别强调：如果我不在场，医疗队的工作由18病区主任负责。可谓用心良苦，目的只有一个，那就是尽量避免两个科室之间可能发生的矛盾和摩擦。往年两个附属医院派医疗队执行同一任务中多少要出现过一些不和谐的事件，我希望能够吸取过去的教训，在执行本次任务中和睦相处。但是，大大小小的“人民内部矛盾”还是出现了，有些事情还闹腾得不小。在此仅举两例。
请领病区物品是一件费时费力的工作，每个医疗队、每个病区都希望在最短的时间内把自己的病区武装好。尽管在组建病区之前我多次强调分病区不分家，两个病区要密切协作，相互关心，相互帮助，但是在领取物品时还是出现了意想不到的事情：为了几双隔离鞋，双方发生争执，个别科室骨干，使用了不恰当的语言，导致双方敌对情绪很大。甚至有个别队员绕开我，直接把在医疗队内部发生的事情，电告远在上海的科主任。经过短暂的思考，我形成了两个决定：第一，不允许其他队员介入，更不允许牵动原单位的科主任，在小汤山二军大医疗队我是NO.1（科主任还是有头脑的，至今也没有一个科主任和我交流过这件事情，包括后来仍有个别队员在其他问题上也要动用原单位科主任兼导师，不仅被我严厉批评，同时也被科主任婉批）；第二，出言过重并伤害了别人的骨干主动赔礼道歉，不管道理在何方，骂人是错误的，骨干更不应该如此。一个晚上，基本上没有做别的事情，了解情况，安抚，做工作。骂人者道了歉，对方也接受了。一件不小的“小事”平息了。
第二个事件起因于另一个骨干的一句不恰当的话。在收治第一批病人时，两个病区的病人数相等，但第二批病人只收在了19病区，因此在收第三批病人时医院决定把所有9名病人均收入18病区。但是，由于种种原因该病区只能收7名，其他2名病人只能收到19病区，而科主任没有对下属说明情况。病人安排妥当之后，在回住处时，一位骨干半开玩笑地说他们的2名病人被19病区“抢走了”。这样一句话其实也算不得什么，的确是一句玩笑话。但是19病区的几名队员觉得委屈，通过主任和护士长立即到我这里告状。我采取的第一个行动就是不允许扩大事态，令护士长立即找到汇报“情况”的队员，并说明纪律，不允许在其他队员中传播。接着在晚饭后开总支会，随意讲话的骨干在会议上做了自我批评，并表示为了团结，今后不再说不该说的话。这能算什么大事呢？真可谓鸡毛蒜皮，可是在那个环境里没有小事，任何大小问题都必须快刀斩乱麻，否则有可能成为引发其他事情的导火线。
矛盾不仅仅表现在科室与科室之间，也经常发生在科室内部。出现矛盾并不奇怪，关键是在那种特殊环境下产生的任何矛盾如果没有得到及时和妥善的解决，会酿成更大、更棘手的问题，从而干扰医疗工作和个人防护。每当想起那段时间发生过的许多大大小小的事件，包括后来科主任与小汤山医院领导较劲，我就后悔在组队时没有果断地把整个医疗队进行混编，因为不少矛盾的根源来自于两个附属医院之间的攀比和某些时侯的心理不平衡。在小汤山的短短50天，麻烦事不断。我曾经感叹：管理一支医疗队的难度要比管理一个医院还大，非亲身经历者难以体会！
当然，总体上来说，二军大医疗队是一支团结的队伍，是一支很有战斗力的队伍，战友们在较短时间里度过了磨合期，并在短短50天的生活、工作和战斗中建立了深厚的友谊。与所谓矛盾相比，互帮互助的事迹更多，也很感人。我在这里重提那些不愉快的事情的出发点是为了总结教训，警示未来。也许这些事情的发生和处理过程对今后组建类似医疗队有一定参考价值。